O The Verge publicou hoje (19) um relato que denuncia
diversas irregularidades que aconteceram na Cognizant, uma empresa contratada
pelo Facebook para
realizar a moderação de conteúdos tóxicos ou nocivos na rede social. Os relatos
envolvem desde abusos sexuais até um ataque cardíaco que aconteceu durante
serviço.
Relatos
ainda apontam para gritos, brigas físicas, assédios moral e sexual nos
escritórios
A
Cognizant fornece equipes em três cidades dos EUA (Tampa, Austin e Phoenix) e
conta com cerca de 800 funcionários para o trabalho.
A
moderação de conteúdo consiste em assistir horas e horas de conteúdo nocivo,
como fotos e vídeos de mortes, violência, abuso sexual etc, para depois deletar
esse conteúdo da rede social.
Foram
12 ex-funcionários da Cognizant/Facebook que conversaram com o The Verge sobre
as condições insalubres de trabalho.
O
conteúdo da matéria é pesado: o veículo ainda colocou um alerta avisando que o
texto mostra “atos violentos contra pessoas e animais, relatos de assédio
sexual e transtorno de estresse pós-traumático e outros conteúdos
potencialmente perturbadores”.
Você
vai encontrar os relatos recebidos pelo The Verge logo abaixo, em tópicos. Para
acompanhar a notícia completa, clique aqui.
- A Cognizant
enfrenta casos de assédio sexual e ameaça de violência, além de dois
processos por discriminação
- Um funcionário [ex-militar] teve um ataque cardíaco na empresa após estresse e morreu no hospital. A Cognizant escondeu a notícia de outros funcionários em um primeiro momento, revelando apenas quando o pai da vítima visitou a empresa
- A maioria das
agressões publicadas no Facebook envolvem animais; são entre 100 a 200
posts por dia e os moderadores precisam assistir entre 15 e 30 segundos
para realizar o trabalho
- Ser
diagnosticado com transtorno do estresse pós-traumático é algo comum entre
os funcionários que moderam conteúdo para o Facebook
- Funcionários
levam armas para o trabalho com medo de ex-funcionários entrarem na
empresa para uma chacina
- Os moderadores
terceirizados ganham US$ 28 mil por ano, cerca de US$ 2,3 mil por mês.
Possuem 30 minutos de almoço e duas pausas de 15 minutos para descanso
- Funcionários
doentes, mesmo com atestado, precisam trabalhar para não serem mandados
embora. Relatos indicam empregados trabalhando com bolsa de colostomia ou
vomitando nos lixos
- Relatos ainda
apontam para gritos, brigas físicas, assédios moral e sexual nos
escritórios
Sobre
o caso, o Facebook respondeu que visita os espaços e, quando é recebido, os
escritórios estão arrumados. Apesar disso, os encontros entre Facebook e
Cognizant acontecem apenas uma vez por ano, algo que deve mudar para “dois
encontros ao ano”. Além disso, houve a promessa de mudança no salário dos
moderadores: de US$ 15 para US$ 18 por hora.
Fonte: The
Verge
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