Lançado no
mês de fevereiro, o game Anthem, da BioWare/Eletronic Arts, era
cercado de expectativas devido ao seu tamanho e complexidade. Após o
lançamento, porém, muitos problemas estão sendo relatados pelos usuários, além,
é claro, de análises mistas sobre o jogo — leia a nossa
aqui. Um dos percalços enfrentados pelos jogadores, tanto de
PlayStation 4 quanto de Xbox One, são os crashes causados,
sobretudo nas versões digitais, mesmo com um patch lançado no primeiro dia.
Alguns
usuários do Reddit, no entanto, relataram que estão conseguindo reembolsos
da Sony quando alegado
este crash, o que estimula outros jogadores a também desistirem do game, pelo
menos no PlayStation 4. “A Sony está ciente do problema e está oferecendo um
reembolso total sobre o Anthem, sem fazer perguntas. Demorei cinco
minutos", disse SoundAndFury87.
Um segundo
usuário disse que ele entrou em contato com a Sony por meio de seu bate-papo de
suporte e a empresa explicou que "o jogo está quebrado no PS4", dizendo
que não queriam arriscar o jogo em seu console e que, em última análise, é um
produto defeituoso. “E eles ajudaram imediatamente, sem problema algum. Apenas
forneci algumas informações da conta depois disso e o valor foi reembolsado”,
acrescentaram.
Já outras
pessoas tentaram realizar o mesmo processo, mas sem êxito. “Eu tentei com o
Suporte da Sony (chat) e me foi recusado um reembolso. Então, isso não parece
estar funcionando para a todos”, comentou o usuário ka13b na mesma thread.
Algo parecido aconteceu com No Man's Sky. O jogo, à época
lançado apenas para PC
e PS4, teve o mesmo problema de crashes, mas apenas a Steam estava realizando
os reembolsos.
Já
há um tópico sobre este problema com Anthem no PS4 no fórum da EA,
mas nenhuma outra atualização sobre o tema está programada. Há outro tópico com o mesmo tema, mas no Xbox One; porém, no
console da Microsoft, o caso foi
aparentemente solucionado.
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