A Google gastou
bastante tempo falando sobre privacidade e uso responsável das informações dos
usuários de seus produtos durante a I/O 2019,
mas as práticas da empresa não estão totalmente de acordo com o que Sundar Pichai,
CEO da companhia, diz. Segundo descobriu a CNBC,
a empresa tem uma lista de tudo o que você compra na internet — e até de
algumas coisas compradas em lojas físicas — graças ao Gmail.
Se você usa o serviço da Google
como sua principal caixa de entrada para email, os recibos e notas fiscais de
tudo o que você adquire na web provavelmente vão para lá. A Google consegue
então extrair as informações de todas essas compras e organizá-las em uma lista
bastante reveladora.
Google
registra quase tudo o que eu compro, especialmente aquisições na internet
(fonte: Google)
Na minha lista,
por exemplo, tem compras e alugueis de conteúdo da Play Store, mas também produtos comprados
na Amazon, Americanas e até lojas de móveis
que me mandaram notas ficais por email. Pior do que rastrear todas as compras
online e algumas offline dos usuários é dificultar a limpeza desses registros.
A Google sabe
praticamente tudo o que eu comprei na web desde 2014, mas se eu quiser deletar
essas informações, tenho que abrir cada uma das compras e dar alguns cliques
para confirmar a exclusão. Você pode ver a sua própria lista de compras
registradas pela Google aqui.
Em comunicado enviado à CNBC, a
Google informa que nenhuma dessas informações é usada para distribuir anúncios
aos usuários. Elas também aparentemente não são compartilhadas com nenhuma
empresa terceira ou pessoa, mas alguns serviços Google podem acessá-los para
“personalizar” a experiência de uso.
É
preciso abrir item por item e, depois deletar os emails referentes às compras.
O processo é lento e complexo (fonte: Google)
"Não
usamos informações dos seus emails no Gmail para distribuir anúncios, e isso
inclui as notas fiscais de confirmações de compra"
“Para ajudar
você a ver todas as suas compras, reservas e assinaturas em um só lugar, nós
criamos uma página privada que só você pode acessar”, escreveu um porta-voz da
empresa à publicação norte-americana. “Você pode deletar essas informações a
qualquer momento. Não usamos informações dos seus emails no Gmail para
distribuir anúncios, e isso inclui as notas fiscais de confirmações de compra
que você recebe por lá”.
Uma forma de
deletar todos esses registros de compras seria apagar todos os emails
relacionados a isso diretamente no seu Gmail. Mas se você guarda as notas
fiscais ali justamente para que estejam facilmente acessíveis quando for
necessário levar alguma coisa na garantia ou fazer devoluções, essa prática
drástica não é exatamente plausível.
Deletar tudo?
A Google ainda fala que você
consegue deletar esses dados em uma página chamada “Minha Atividade”, mas não há nada nesse
endereço relacionado aos registros de compras que você tem no Google. Também
não há nenhuma forma de impedir que a empresa continue alimentando a lista de
compras conforme você continua recebendo emails no Gmail.
Você pode desligar totalmente o
rastreamento de dados pessoais na sua conta — em uma página diferente, claro!
—, mas isso prejudica e até inutiliza a usabilidade de vários serviços da
Google que você possa estar usando.
A questão
levantada pelo pessoal da CNBC e
não totalmente respondida pela Google é: se essa lista de compras não é usada
para nada, por que ela existe? É interessante também questionar o fato de ser
tão difícil deletar essas informações. A Google deixou claro, contudo, que vai
estudar formas de facilitar a exclusão desses dados.
