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sábado, 13 de abril de 2019

Gmail, Calendário e Drive em breve ganharão botão de ajuda na web



Pensando em oferecer cada vez mais recursos para os usuários, a Google anunciou que os serviços do G Suite (em especial Gmail, Calendário e Drive) em breve ganharão um botão de ajuda na rede. A ideia é que todos tenham acesso rápido a textos de ajuda e conteúdos de suporte, além de um contato mais rápido com a empresa.

"Criamos e mantemos diversos recursos que podem ajudar os usuários a serem mais produtivos no G Suite. Deixando esses recursos mais fáceis de serem visualizados, esperamos que os clientes consigam encontrar respostas para as suas perguntas, descobrir como trabalhar de maneira mais eficiente e ver novas opções e melhorias para expandir as formas de usar esses produtos", destacou a empresa.
   

Como é possível ver na imagem acima, os serviços receberão um botão "?", que, quando clicado, apresentará quatro opções: "Help", que oferece links relevantes no Help Center; "Training", com acesso ao Learning Center; "Updates", com informações sobre atualizações recentes; e "Send feedback", que dá ao usuário a possibilidade de enviar sua opinião sobre o serviço.

Vale mencionar que as opções também serão adicionadas a Google Docs, Sheets e Slides em algum momento, como parte do já existente menu de ajuda. Todas as funcionalidades estarão disponíveis para os usuários nas próximas semanas.

Fonte: 9TO5 GOOGLE

quarta-feira, 13 de março de 2019

Gmail e Google Drive estão com problemas em boa parte do mundo



No dia em que a rede mundial de computadores completou 30 anos de vida, o Gmail e o Google Drive resolveram tirar uma folga. Brincadeiras à parte, dois dos serviços mais essenciais da gigante Google vêm apresentando quedas e problemas de acesso desde as 14h desta terça-feira (12). As dificuldades parecem estar espalhadas pelo mundo: relatos de usuários indicam falhas de serviço nas Américas, Europa e Ásia.

A Google, acompanhando as informações relatadas pelos usuários nas redes sociais (sobretudo, Twitter) emitiu comunicado informando estar ciente do problema e verificando o que aconteceu, mas, até o fechamento desta nota, ainda não ofereceu motivo ou solução para as falhas. A empresa apenas pede que seus usuários acompanhem suas atualizações por meio do GSuite Status Dashboard, onde ela está publicando informações atualizadas sobre seus serviços.


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"Nós estamos investigando um problema com o Gmail”, disse a Google. “Vamos trazer novas informações logo. Os usuários afetados conseguem acessar o Gmail, mas estão recebendo mensagens de erro, alta latência e/ou outros comportamentos inesperados”.

No Drive, uma mensagem similar da empresa dá conta de certos arquivos não abrirem ou abrirem totalmente desconfigurados em formatação e design, sem mencionar erros de upload e download.